noch ein nervendes Callcenter – 0800123005522 – ESD Energie Service Deutschland AG/ Update 2

Kaum hört das eine Drecks-Outbound-Callcenter auf zu nerven übernimmt das nächste ArXXXXch Callcenter. Es wird einem die Rufnummer 0800123005522 mehrfach pro Tag als Anruf aufgelistet.


  Wem die Nummer zugeordnet ist…

Sucht man nach der Nummer, so wird man (leider) sehr schnell fündig und erhält die:

ESD Energie Service Deutschland AG

Zentrale:
Opernplatz 10
D – 60313 Frankfurt

Verwaltung:
Waltersweierweg 5
D – 77652 Offenburg

Zu diesem Unternehmen erhält man eine recht lange Liste von negativen Kommentaren, Berichten und Meinungen über den Cold-Call Anrufer ESD Energie Service Deutschland AG. Ein Unternehmen, welches im Impressum seiner Webseite noch nicht einmal eine Rufnummer oder Faxnummer angibt. Warum wohl? Vermutlich würden einige Leute gerne mal dort anrufen und denen erklären, was die von solchen Anrufern halten.
Muss nicht eine anrufbare Rufnummer im Impressum stehen? Ja, müsste. Aber wie es scheint ist in deren Geschäftsumfeld (dubiose Stromtarife mit seltsamen Versprechungen an den Mann/ die Frau bringen) eine anrufbare Rufnummer keine gute Idee……


  Man fragt sich….

  Online lässt sich bei der BNetzA ein Cold-Calls-Beschwerdeformular herunterladen. Dieses PDF lässt sich sogar elektronisch ausfüllen.

Leider scheint es, ist auch das auch im Jahre 2011 noch ein zahnloser Papiertiger. Keine schnelle Reaktion gegen den Nummernmissbrauch. Scheinbar langsame Bearbeitung. Und das Beste an der Problematik: Man soll das Formular per Briefpost verschicken. Im Jahre 2011. Wieso kann man das nicht zumindest per eMail bei denen melden?
Wieso schafft es die Bundesnetzagentur nicht, solchen ArsXXXXXern die Nummern schneller zu sperren? Es ist wohl nicht so, als dass es nicht einige Genervte gibt, die sich auch schon an die BNetzA gewandt haben. Bisheriges Ergebnis? Scheinbar nichts.
Kein Wunder, dass die Nummer noch weiterhin genutzt werden kann. Schließlich wird die Bearbeitung wohl Monate in Anspruch nehmen… Und der Missbrauch geht weiter, Anrufer werden genervt.


  // Update 1: 26.04.2011
  Ich habe mich also auch an der Kampagne „diese Nummer der BNetzA melden“ beteiligt.
Die Anzeige bei der BNetzA ist eingegangen, ich habe eine Bearbeitungsnummer. Mal sehen, vll. drehen die dem Unternehmen schnell genug die Nummer ab. Dann ist (vermutlich leider nur sehr kurz) Ruhe vor denen…. Bis die die nächste Nummer oder übernächste Nummer oder….. haben.
  // ENDE Update 1


  // Update 2: 30.04.2011
Zur Überraschung aller: Die Nummer wird von dem XXXX-Callcenter noch immer fleißig genutzt. Mittlerweile haben die eine zweite Nummer meines Anschlusses gefunden und auch hier schon angerufen. Naja. Dank der FritzBox geht der Anruf auch direkt wieder zu denen zurück. Ich bekomme deren nervende Anrufe nicht mehr mit und erfahre es nur durch Einträge in der Anrufliste meiner FritzBox. Da stört mich deren Nummer wenig….
  // ENDE Update 2


  Bei mir ist nun wieder Ruhe….

  Ein Hoch auf die FritzBox! Auch, wenn die nicht immer mit super Firmware oder Stabilität glänzt, muss man denen doch zu Gute halten, dass man wunderbar Rufnummern filtern kann.
Die 0800er Nummer steht nun auch auf der Shit-Liste und wird zu denen zurück geworfen. Dann ist zumindest erstmal wieder Ruhe bei mir…


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6 Antworten zu noch ein nervendes Callcenter – 0800123005522 – ESD Energie Service Deutschland AG/ Update 2

  1. Lemke sagt:

    08.10.2011
    Achtung !
    ESD Energie Service Deutschland AG hat eine neue Telefonnummer:
    0800 – 503 522 204

  2. Claus sagt:

    14.10.2011
    Achtung !
    ESD Energie Service Deutschland AG hat eine weitere Telefonnummer:
    0800 – 123005553

  3. Henning sagt:

    bei uns ruft diese tolle Nummer auch immer an. Ich habe jetzt in der Fritzbox eine automatische Weiterleitung auf die 0800123005522 geschaltet. Sollen die sich doch selbst anrufen und nerven.

  4. Gerd Aschemann sagt:

    Gerade Anruf von denen bekommen, Frau Banasch … gleich mal an rufnummernmissbrauch@bnetza.de gemeldet … mal sehen, was passiert?!

    • rotzoll sagt:

      Soll ich mal wetten, was da passieren wird…….

      Nix. Leider. Und so werden diese XXXXXXXX Callcenter weiterhin ihre Outbound-Telefonie führen und nerven.

  5. cisco sagt:

    Ja die kommen jetzt auch in hannover an die tür.
    Es Klingelt mein Vater macht die Tür auf.
    der Herr: Ich möchte mal zu ihrem Gaszähler.
    (Danacht hat er ihn nach einer Rechnung gefragt.(Strom Gas)
    Hab den Herren gebeten das er bitte die Wohnung verlässt ansonsten hole ich die Polizei.
    1 min Spähter ist er weg gewesen.(Zuvor hat er noch gesagt wenn sie die Rchnung finden bitte rufen sie mich an)

    Mein Alter Herr hat das alles nicht verstanden.

    Ich wahre ihr ausdrücklich vor dieser ESD das sind die letzten Abzocker.
    (die versuchen auch mit Handy Smartphone nummer zu Fotografieren.)

    auch noch die nummer 0800 1230055500

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