LED Shop LEDS-com.de: Ein großes Lob

Ein großes Lob an die Firma LEDS-Com für sehr kundenfreundlichen Service!

Die Vorgeschichte:
Vor einem Jahr hatte ich einige LED Lampen bei denen gekauft. E27 Fassung mit unterschiedlicher Leuchtkraft (Lumen). Da ich die E27er Lampen bis vor einiger Zeit nicht gebraucht hatte, lagen diese verstaut im Lager und haben auf ihren Einsatz gewartet.
Vor wenigen Wochen hatte es sich dann ergeben, dass ich drei dieser Lampen in Nutzung genommen habe. Allerdings gaben nach wenigen Wochen Nutzung (in Summe waren es nur wenige Stunden Betrieb mit wenigen Schaltzyklen) nach und nach drei dieser Lampen auf. Es waren die ersten LED Lampen, die bei mir „gestorben“ sind. Ich betriebe seit einiger Zeit nur noch LED Lampen unterschiedlicher Hersteller und bis dato hatte keine Lampe vorzeitig den Dienst quittiert.

Nach dem Ausfall der ersten Lampe setzte ich mich mit LEDs-com in Verbindung und fragte nach, inwiefern hier die Möglichkeit eines Ersatzes bestand. Mir wurde binnen kurzer Zeit geantwortet. Ich möge die Lampe einschicken, diese solle untersucht werden.
Aus wirtschaftlichen und ökologischen Gründen habe ich auf den Versand verzichtet. Es macht wenig Sinn, eine Lampe für ein paar Euro per Paket zu verschicken, wenn es fü den gleichen Preis eine neue gibt.
Doch nur wenige Tage später gab auch die zweite LED auf. Nun teilte ich dieses abermals mit. Binnen kürzester Zeit erhielt ich auch hier wieder eine Antwort. Und einen frankierten Retourenschein von DHL. Also habe ich die Lampen nun doch verschicken wollen. Es passte gut, dass auch die dritte LED verstarb.

Alle defekten LED Lampen habe ich somit in einem Paket an den Shop geschickt. Und wenige Tage später erhielt ich neue LEDs zugeschickt. Das ist ein perfekter Service. Sobald ich wieder eine größere Anzahl an LEDs kaufen muss, werde ich sicher wieder dort kaufen.
Danke.

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